Su questo sito possono acquistare tutte le aziende con P.IVA e anche i clienti privati e attività/associazioni con codice fiscale.
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Informazioni generali
Per ricercare un prodotto è sufficiente inserire un termine nella casella di Ricerca, come ad esempio il nome o il codice di un prodotto se si conosce o un termine di descrizione.
Successivamente, clicca sulla lente per avviare la ricerca prodotti e troverai diversi risultati. Se non trovi quello che cerchi con la barra di ricerca, contattaci e ti aiuteremo noi.
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I prezzi sul sito sono rivolti all’acquisto per il cliente finale. Per i prezzi a rivenditore scrivici un’email a preventivi@studiot.it. Verrai ricontattato da un nostro addetto commerciale per le condizioni a te riservate. Vuoi diventare un nostro rivenditore? Compila il form nella pagina Diventa Rivenditore e ti ricontatteremo.
- Chiamando il numero fisso+39 0544 419000 e premendo l’interno 1
- Chiamando il cellulare aziendale al +39 331 8605522
- Scrivendoci un’email a preventivi@studiot.it per richieste e a ordini@studiot.it per ordini.
Effettuare un ordine
Per acquistare su questo sito è sufficiente inserire i prodotti al carrello, anche senza possedere un account. Non c’è un limite d’ordine e puoi acquistare il numero desiderato di prodotti. Una volta aggiunti i prodotti al carrello dovrai entrare nella pagina e cliccare sul pulsante “Procedi con l’ordine” per atterrare nella pagina di inserimento dati di spedizione e fatturazione.
Si, per tutti i clienti che effettuano il primo ordine online c’è un 5% di sconto. Non serve registrarsi, lo sconto si applica in automatico nel carrello. Inoltre, se decidi di scegliere il bonifico anticipato come metodo di pagamento, il sito ti applica in automatico un 3% di sconto.
Puoi effettuare l’ordine senza creare subito l’account. Ti basterà aggiungere al carrello i prodotti che desideri acquistare e procedere su “Concludi ordine”. Durante il processo di conferma ordine ti verranno richiesti i dati di fatturazione e spedizione e ti verrà fornita uno username e password per visionare I tuoi ordini ed effettuare futuri acquisti senza dover reinserire i dati.
Se acquisti senza registrarti non riceverai lo sconto del 5% al carrello.
Se hai appena concluso l’ordine puoi accedere alla tua area privata e modificare l’ordine online. In alternativa scrivi un’email all’indirizzo ordini@studiot.it. Indica il numero dell’ordine che ti è stato fornito dal sito (sono cinque numeri come ad esempio 16..0) e comunicaci le modifiche che vuoi effettuare.
Puoi annullare un’ordine eseguito online entro 1-2 giorni dalla data di spedizione. Se l’ordine non è ancora stato spedito, è necessario chiamare il numero chiama +39 0544-41900 e premere l’interno 1. Specifica il numero del tuo ordine che puoi vedere nel riepilogo ordine confermato oppure nella sua area privata “I tuoi ordini” visibile dopo avere eseguito il login.
Durante il processo d’ordine puoi modificare le quantità o eliminare definitivamente uno o più prodotti semplicemente cliccando sul Carrello che trovi nell’intestazione del sito in alto a destra. Da lì, clicca sulle quantità e varia il numero di ciascun prodotto oppure elimina uno o più prodotti mediante il bottone di eliminazione che si trova all’estrema destra di ciascuna riga di prodotto.
Fatturazione e spedizione
Si, emettiamo regolarmente fattura elettronica. In fase d’ordine ti sarà chiesto di inserire i dati di fatturazione, inclusi codice univoco (sdi) o PEC.
La nostra prassi prevede l’emissione della fattura elettronica sempre dopo l’avvenuta consegna dell’ordine e al termine del mese in cui è stata effettuata la consegna. Se non hai ancora ricevuto la fattura ed è passato il mese di avvenuta consegna, contattaci subito all’indirizzo ordini@studiot.it e saremo felici di poterti aiutare.
Si, nella pagina di Checkout puoi inserire l’indirizzo di fatturazione e successivamente mettere il flag alla domanda “Spedire a un indirizzo differente?”. Ti si aprirà in automatico una parte dove potrai inserire l’indirizzo di spedizione.
I dati di fatturazione come quelli di destinazione merce possono essere variati prima della conferma ordine cliccando sul bottone “Aggiorna i dati personali“. Se hai già effettuato l’ordine, invia un’email a ordini@studiot.it e indicaci il tuo riferimento d’ordine e i dati che desideri modificare.
Ti comunichiamo la data di spedizione con un email che contiene in allegato la nostra conferma d’ordine interna. Se desideri conoscere la data di spedizione prima di procedere con l’ordine, contattaci subito in chat nel riquadro in basso a destra. In alternativa chiamaci il numero chiama +39 0544-41900
Reso e Rimborso
Si puoi rendere il prodotto acquistato, tutti i prodotti acquistati sul sito Studiot.it sono soggetti alle garanzie previste dal Codice del Consumo.
Se ricevi un prodotto difettoso, te lo sostituiremo comprensivo delle spese di spedizione di restituzione. Contattaci entro 8 giorni e invia le immagini del prodotto a ordini@studiot.it. Il nostro ufficio clienti prenderà in carico la tua richiesta e ti accompagnerà nella procedura di reso.
Se il prodotto non è quello che pensavi hai tempo 15 giorni per restituire il materiale e sarai libero di scegliere la sostituzione con un altro articolo o chiedere il rimborso dell’ordine parziale o totale. Un articolo va reso completo di tutte le sue parti (compreso accessori, manuali, parti di ricambio,cavi ecc), integro e nel suo imballo originale. Consigliamo di non coprire le etichette originali.
Imballato a dovere per consentire il ritiro dal ns. trasportatore ed inserendo all’interno il modulo di autorizzazione al reso che arriva direttamente con la spedizione del tuo ordine. Per ulteriori informazioni relative al reso di un prodotto, visita la nostra pagina sulle condizioni di vendita.
Un rimborso avviene qualora vi sia un reso senza un nuovo ordine di cambio, un ordine di cambio con articoli di valore inferiore a quanto reso, oppure nel caso di annullamento di articoli pre-pagati e non spediti.
Il rimborso verrà automaticamente effettuato tramite bonifico sul tuo C/C entro pochi giorni (se hai comunicato il tuo IBAN) oppure inviato tramite assegno bancario (se non hai ancora comunicato il tuo IBAN) non trasferibile intestato alla persona cui è stata creata la scheda cliente per l’ammontare del credito entro 30 giorni dalla data della ricezione del reso presso i nostri magazzini.
Preparazione Stampa e File Grafico
Ogni prodotto stampabile dispone di un Template da seguire per creare il file grafico. Lo trovi seguendo queste indicazioni:
- Entra nel prodotto desiderato e guarda sotto alla Galleria Immagini
- Clicca sul pulsante “Scarica le istruzioni”
- Ti si aprirà in automatico il Template.
Non vedi il pulsante? Allora il file grafico non è caricato online. Scrivici a preventivi@studiot.it per richiedere il tuo Template, indicando il nome o codice del prodotto.
Un file grafico idoneo per la stampa deve avere le seguenti caratteristiche:
- Tutti le scritte (font, caratteri) devono essere trasformate in tracciati o curve;
- Utilizza le linee colorate che trovi dentro al template come guida per importare la tua grafica. Trovi le indicazioni dentro a ogni template di stampa;
- Non posizionare le linee di taglio attorno all’immagine da tagliare;
- I loghi devono sempre essere vettoriali;
- Rimuovere tutti gli strati invisibili del layout prima di consegnarci il file;
- I file devono essere in scala 1:1. Per le stampa oltre i 3 metri utilizzare scala 1:1
- Il file dev’essere poi salvato in PDF Vettoriale.
Inserisci sempre immagini ad alta risoluzione. Accettiamo risoluzione minima di 72 dpi fino a 300 dpi. La qualità migliore per la stampa di grande formato è una risoluzione di 300 dpi o superiore. I file con risoluzione inferiore ai 72 dpi non verranno considerati idonei per proseguire con la stampa.
Il file di stampa dev’essere sempre un file vettoriale (pdf, eps). Il file vettoriale è un file che si può ingrandire senza che perda di qualità. Accettiamo file in formato vettoriale o raster standard. Il migliore file è un PDF di stampa, nel modello di colore CMYK. Possiamo anche lavorare con EPS, JPG, TIFF, PSD e tutti i tipi di file di Adobe Illustrator.
Il tipo di file migliore è una stampa PDF nel modello di colore CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black. Non accettiamo colore LAB. Per il nero scuro utilizza i seguenti codici colore: CMYK 86/85/79/100 or RGB 0/0/0. Quando si utilizzano file con entrambi i vettori e le foto (bitmaps), utilizzare anche questi codici colore nelle foto. Altrimenti possono verificarsi differenze di colori all’interno delle immagini. Nota bene: i colori possono variare leggermente quando sono stampati su tessuto. Una stampa di prova è disponibile su richiesta.
Una volta impostato il template con le caratteristiche sopra riportare, puoi inviarci il file in questo modo:
- Invia il file tramite piattaforma WeTransfer a ordini@studiot.it.
Nota bene: il file grafico dev’essere tassativamente inviato tramite WeTransfer. Non inviare file grafici via email poiché non garantiamo di riceverli.
